有一种人,反应快、口才好、思维敏捷,当与别人观点不同时,往往喜欢发挥辩才,和对方辩得脸红脖子粗,不令对方哑口无言誓不罢休。在辩论会、谈判桌上,这种人也许是人才。但一贯如此的人反而会吃亏,因为日常生活和工作中更多的不是对抗而是合作。即使在合作中出现意见不一致,据理力争也并非总是上策。你面对的可能是能力强但口才差,或是能力差口才也差的人。你辩赢了前者,对方并不一定会赞同你;你辩赢了后者,可能让对方感受到挫败感,对你敬而远之。其实不管是谁,在提出自己的意见后,一旦遭到否定,他的自尊心会产生反抗情绪,从而引发攻击性气场,处处与你做对,那个时候你就把一个潜在的朋友变成了现实的敌人。你不可能在辩论中真正获利。富兰克林常说:“如果你辩论争强,你或许有时获得胜利,但这种胜利是得不偿失的,因为你永远无法得到对方的好感。”而戴尔·卡耐基则认为:在辩论中获得最大利益的方法,就是避免辩论。
在一些重要的场合,你不仅要提出自己的观点,还需要别人接受它,即便如此,说服也并非必然伴随着攻击性。你完全可以依靠气场的影响力来实现你的目的。头脑风暴就是一个典型的依靠气场而不是争辩来让观点被认可的方法。头脑风暴中最重要的两个原则是延迟评判和禁止批评,所有人都是在他人观点的基础之上提出新的观点。这样一来,每个人的观点在一定程度上都被他人所认可。如果你的气场影响力足够强大,还可以在互相认可中不断追加新的观点,用你的气场来引导群体——当然这过程中没有攻击性。你在完全不引起他人反感的前提下就可以获得实际的掌控权。
批评有时候也无法避免。如果你不得不指出对方的错误,那么你也不应把这当做一次论战。在进入主题之前,你可先说“是的”,表示同情和理解,创造一种较为融洽的气场交流环境。在缩短双方之间的心理距离后,再讲“但是”。由于你对对方的某些看法的肯定,对方即使准备好了一场论战,这时也会被你的正面能量所影响而从负面气场转化为正面气场,通过产生能量共鸣而达成一致。生活中的许多小问题都可以这样解决。
诺顿是个得理不饶人的人,他习惯了粗暴地指出别人的错误。他发现,每当他说妻子艾米莉在牛排里放的盐太多的时候,两个人就要大吵一架。他质问艾米莉:“为什么你不愿意接受别人的批评呢?并没有人冤枉你。”
但是,艾米莉却并不认为丈夫的看法是对的。结果是仅仅因为牛排有点儿咸就造成两人长时间的争吵与不和。
难道忍受牛排的咸味比忍受夫妻之间的争吵更痛苦吗?诺顿完全可以这样说:“艾米莉,亲爱的,你做的牛排挺好吃。谢谢你!可是我好像觉得这牛排好像有点咸,你有没有同样的感觉?”以这么柔和婉转的方式,诺顿就可以引起艾米莉的气场共鸣,使她自己意识到问题,不好意思不去改正,而不是像故事中那样引起艾米莉的对抗性气场。
就算是历史上最伟大的军事统帅之一的拿破仑·波拿巴,也在和妻子打球的时候收敛起他粉碎一切敌人的强大气场,他在回忆录中写道:“我知道自己球艺不错,不过我总设法让约瑟芬胜过我,这样会使她很高兴。”可见,真正气场强大的人往往也懂得如何控制自己的气场,而不是在生活中处处表现出强势。
放弃攻击性气场,并不意味着放弃对错是非,只是让你的气场变得柔和,不将自己变得像只愤怒的火鸡那样难以让人亲近。攻击他人气场只会引起对方的气场反抗,只有你展现柔和,你才能引起与对方的和谐共鸣。
当你的气场具有攻击性的时候,也会引起别人的攻击性气场,导致双方气场的冲突和对立。人与人之间的交流不是战场,人际关系追求双赢。当你需要就双方不同点进行沟通时,应该展现气场的亲和力,并在适当的时候懂得退让,或者采用其他方法化解双方之间的对立。