气场在操纵人心时体现出的主要是一种宏观效能,你无法像控制你的手臂一样直接控制自己的气场,而必须通过各种细节的配合来调整气场,再利用气场来影响或者操纵他人。这种影响或者操纵往往是需要花费一定时间的,所以,气场要发挥作用,更多的时候是以一种潜移默化的方式。
高斯要雇一名助理。约有50多人前来应聘,但高斯却只挑中了陶德。“我想知道,”他的一位朋友问道,“你为何喜欢那个男孩?他学历不高、成绩一般、没有工作经验,也没受任何人的推荐。”“你错了,”高斯说,“他带来许多介绍信:他在门口蹭掉脚下带的土,进门后随手关上了门,说明他做事小心仔细。当看到那位残废老人时,他立即起身让座,表明他心地善良、体贴别人。进了办公室他先脱去帽子,回答我提出的问题时干脆果断,证明他既懂礼貌又有教养。其他所有人都从我故意放在地板上的那本书上迈过去,而陶德却俯身拾起那本书,并放回桌子上。当我和他交谈时,我发现他衣着整洁,头发梳得整整齐齐,指甲修得干干净净。难道你不认为这些细节是极好的介绍信吗?”
显然,对高斯来说,一个求职者最重要的不是能力而是态度和品格。而这些都是一个人内在的东西,即使写在简历或者介绍信上,也未必有说服力。那么,是什么使高斯相信陶德具有这些良好的素质呢?表面上看是一些细节,而这些细节却包含了气场传递出来的某种意义明确的信息,即陶德“做事小心仔细”、“心地善良、体贴别人”、“既懂礼貌又有修养”等等——这些都是陶德的气场在悄无声息地向高斯传递着信息,这些比自夸或者他人的推荐更能令高斯信服。
气场以及气场能量传递的信息是我们很难精准把握的,然而,即使这样,气场还是会按照我们自身的变化向外界传递一定的能量,他人依旧可以接受我们传递给他的能量。他人的气场会受到这些能量的影响改变对我们的看法。但是,我们并不能确定究竟哪些事情产生的能量会对他人的气场有什么样的影响,因此,我们必须注重交流中的每一个细节,传递给他人自己最想要对方了解的气场能量。
杰森夫人走进一家汽车公司的展销室。闲谈中,她告诉对方她想买一辆白色的福特车,但对面福特车行的销售人员让她过一小时后再去,所以她就先来这儿看看。她还说这是她送给自己的生日礼物:“生日快乐!夫人。”机灵的销售人员一边说,一边请她进来随便看看,接着出去向女秘书交代了一下,然后回来对她说:“夫人,您喜欢白色轿车,既然您现在有时间,我给您介绍一下我们的双门式轿车——也是白色的。”交谈中,女秘书走了进来,把花送给杰森夫人:“祝您永远年轻,尊敬的夫人。”显然她很受感动,眼眶都湿润了。“已经很久没有人给我送礼物了。刚才那位福特销售人员一定是看我开了部旧车,以为我买不起新车。”最后她在那儿买了一辆雪佛兰,并写了一张全额支票。
请注意,销售人员自始至终都没有劝杰森夫人放弃福特而买雪佛莱,只是因为她在这里感觉受到了重视,于是放弃了原来的打算,转而选择了这家的产品。当然,你有理由相信,当杰森夫人走进展销室的时候,销售人员就打定主意要把车卖给她,但如果他说:“夫人,既然您喜欢白色轿车,那还是选择白色雪佛兰吧,它比福特要好多了。”然后大谈雪佛兰的优点,杰森夫人很可能就会觉得不胜其烦而走开了。实际上,销售人员正是明白这一点,所以没有把心思花在推介产品上,而是用他的气场感染杰森夫人,让她感动、让她愉快、让她觉得自己受到了尊重。在受到鲜花与祝福的瞬间,她甚至可能会把销售人员错当成家人和挚友——试想谁会拒绝亲朋好友推荐的东西呢?
重视每一个细节,我们才能够更好地把握他人的心理,操纵他人的行为。因为气场总是潜移默化地发生作用,而那些小的细节就可能是气场驾驭他人最重要的条件。
我们的气场在每一分每一秒,随着你的每一个细微的动作、每一个表情的变化、说话的每一个音节不断变化,并影响着你周围的人。想要真正地掌控他人的内心,我们就要学会利用细节,在悄无声息中影响和改变他人。