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道歉也要维持正面气场（第1页）

有这样一个笑话：

小明在美术课上偷懒睡着了，没有完成老师布置的任务。下课时，小明打算老实向老师交代，但是看到老师很气愤，小明又不敢说实话了。老师来到小明面前，问小明画的是什么。小明说：“牛吃草。”老师又问：“草呢？”小明说：“被牛吃光了。”“那牛呢？”老师又问。小明回答道：“牛吃完草就走了。”

小明的小聪明固然值得我们开怀一笑，但是在大多数时候，当你与他人关系出现了裂痕或者没有完成该完成的任务，道歉是最直接有效的补救措施。但是，你真的懂得如何道歉吗？你是否遇到过这种情况，明明是带着真诚的歉意向对方赔罪，可对方却不依不饶；或者表面上宽恕了你，而你们之间的关系却无法真正得以恢复。

如果你遇到过上面说的情况，那么你一定想知道怎么样做才是真正有效的道歉。这和你的气场有关。在道歉时，你的气场当然不能太强；但如果你的气场太微弱、甚至是负面气场，那么道歉的效果肯定也是不太理想的。要获得良好的道歉效果，首先必须搞清楚一个问题：你为什么要道歉？道歉有两个理由：第一是你认识到自己犯了错——这是最重要的理由。另外还有一个理由，就是“自我防卫”。比如在人际交往中，你得罪了人却不道歉，你不仅会失去一个朋友，也会降低你在人脉圈里口碑，并逐渐让更多人脉受损。为了防止这种情况出现而进行的道歉，就是一种有效的防卫措施。而且在很多时候，及时并诚恳的道歉还会给你带来更多正面评价，让你的人脉更加稳定牢固。所以，大多数道歉都是在向朋友传达一种重归于好的心意，比起修补人脉，这种道歉对加固人脉的作用更大，你在道歉时保持一颗真诚的心就够了，没有必要带有过分沉重的负罪感——负罪感会使你的气场变弱甚至为负。

为什么道歉时还要维持正面气场呢？自信是维持正面气场的核心条件，而在道歉时的自信就是自尊感。如果你嘴上说着对不起，脸上却一副不服输甚至是高傲的表情，那就是自负。保持自尊感，就是在道歉的同时，不对自己降低评价，也不认为他人会因此而对你降低评价。也就是认识到这件事做错了，下不为例——仅此而已，不会进而认为自己存在什么重大缺陷。当你自尊感低时，你的气场会把你对自己的评价表达出来，并影响对方气场，最终让对方也这样看待你。

通过自尊感这一标准，我们可以认识到不善于道歉的人和不愿意道歉的人哪儿出了问题。对自己评价高，却认为他人对自己的评价不高的人，会觉得道歉比较困难，因为一旦道歉，他人对自己的评价可能会大幅下降。另一类人对自己评价不高，却认为他人对自己评价比较高的人，也就是自尊心极强的人，不仅难以主动道歉，还会想尽办法为自己辩解以维护高评价。还有最不幸的一类人，无论是自己还是他人对自己都没有高评价，他们要么尽一切可能不犯错，要么尽一切可能避免道歉——实在无法避免道歉的话，他们的内心将极其痛苦，甚至会歇斯底里地表现出来。

道歉需要我们维护自尊感也就是正面气场，这样道歉才能够真正地起到该有的作用。但是在道歉时不要再加上“但是……”，千万不要说“虽然……但是……”这种道歉的话，让人听起来觉得你好像是在强词夺理，无理争三分，这样的气场反而会让对方很反感。道歉时，只要说“对不起”，不必再加上“但是……”。如果面对的是性格坦率的上级，或许就可以化解彼此的距离。当然该说明的时候仍要有勇气表现出自己的气场能量。

有效的道歉是维持气场的高超技巧，保持自尊感并说对方预期的话，你的道歉将把危机变良机，把坏事变好事，不仅修复了人脉，更加深了友谊。道歉必须真诚，但是不要认为道歉时因为错误在你身上，就把你的气场弄得过于微弱。道歉时放低你的自尊心，这是必须的，不然无法显出真诚；但是你的自尊感要保持在高位——它是信心的另一种形态，能够维持住的强大的正面气场，让人觉得你即使会犯错，依然是一个可靠的人。